Política de Tarifas y Pagos de Cortinashd Colombia

Fecha de última actualización: [28 de Abril de 2025]

Esta Política de Tarifas y Pagos describe las tarifas aplicables por el uso de los servicios de venta en Cortinashd Colombia y cómo se procesan los pagos a los Vendedores (Sellers). Esta política forma parte de nuestras Condiciones de Uso y de la Política del Vendedor de Cortinashd Colombia. Al utilizar los servicios de venta en nuestra Plataforma, aceptas esta política.

Glosario de Términos

Cortinashd Colombia: El marketplace online operado por Cortinashd que conecta Vendedores (Sellers) con Compradores en Colombia para la compraventa de cortinas, persianas, toldos, repuestos y productos seleccionados para el hogar.
Plataforma: Se refiere a la página web y/o aplicación móvil de Cortinashd Colombia y los servicios que ofrece.
Vendedor (Seller): Persona natural o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma para ofrecer y vender Artículos a los Compradores.
Comprador: Usuario de la Plataforma que adquiere Artículos publicados por los Vendedores (Sellers).
Artículo: Cualquier producto (cortina, persiana, toldo, repuesto, producto para el hogar) publicado por un Vendedor (Seller) para la venta en la Plataforma.
Pedido: Una transacción completada en la Plataforma donde un Comprador compra uno o más Artículos a un Vendedor (Seller).
Tarifa por Venta (Comisión): Porcentaje del valor total del Pedido que Cortinashd Colombia cobra al Vendedor (Seller) por utilizar la Plataforma para realizar una venta.
Tarifa por Procesamiento de Pago (PayPal): Costo asociado a la gestión de la transacción financiera cobrado por la pasarela de pagos externa (PayPal) en diferentes etapas del flujo de dinero.
Saldo Disponible: El monto de dinero en USD que un Vendedor (Seller) tiene acumulado en su cuenta de la Plataforma, disponible para ser pagado a su cuenta de PayPal, después de la deducción de la Tarifa por Venta de Cortinashd Colombia y la Tarifa por Procesamiento de Pago de PayPal sobre la venta inicial.
Pago (Payout): El proceso mediante el cual Cortinashd Colombia transfiere el Saldo Disponible en USD de la cuenta de un Vendedor (Seller) en la Plataforma a su cuenta de PayPal, siguiendo el ciclo de pagos establecido.
PayPal: Pasarela de pagos externa utilizada por la Plataforma para procesar los pagos de los Compradores y realizar los Pagos (Payouts) a los Vendedores (Sellers).
Corte Semanal de Pagos: Período que inicia el lunes y termina el domingo, utilizado para agrupar los Pedidos elegibles para el Pago (Payout).
Estado “Entrega total”: Estado de un Pedido que confirma que el Artículo ha sido entregado satisfactoriamente al Comprador.

Consideración Clave: Precios en USD, Pagos de Compradores a través de PayPal y Pagos a Vendedores en USD a través de PayPal

Los precios de los Artículos listados en Cortinashd Colombia se establecerán por los Vendedores (Sellers) en Dólares Estadounidenses (USD). Cuando un Comprador realiza una compra, el pago será procesado a través de PayPal. Los Pagos (Payouts) a los Vendedores (Sellers) se realizarán en Dólares Estadounidenses (USD) y serán depositados en la cuenta de PayPal del Vendedor (Seller).

Informaremos sobre la posible implementación de otras formas de pago para Compradores y/o monedas de listado o pago para Vendedores (Sellers) en futuras actualizaciones de esta política.

Para vender en Cortinashd Colombia y recibir tus Pagos (Payouts), es obligatorio que cada Vendedor (Seller) cuente con una cuenta de PayPal debidamente configurada para recibir pagos en Colombia. Si aún no tienes una cuenta, puedes obtener información sobre cómo abrir una aquí: Crea una cuenta PayPal.

1. Tipos de Tarifas Aplicables

Para promover el inicio y crecimiento de tu negocio en Cortinashd Colombia, ofrecemos algunos beneficios iniciales en nuestra estructura de tarifas:

Tarifa de Configuración/Apertura de Tienda: No cobramos ninguna tarifa por configurar o abrir una tienda en Cortinashd Colombia. Este es un beneficio para darte la bienvenida a nuestra comunidad.
Tarifa de Publicación (Listing Fee): No cobramos tarifas por publicar Artículos en tu tienda en Cortinashd Colombia. Puedes listar tus productos sin costo inicial por publicación.
Tarifas de Suscripción: Actualmente, no aplicamos tarifas de suscripción para vender en Cortinashd Colombia.

Las tarifas que sí aplican por el uso de nuestros servicios son las siguientes:

a. Tarifa por Venta (Comisión)

Cortinashd Colombia cobra una tarifa por cada venta realizada a través de la Plataforma. Esta tarifa es un porcentaje del valor total del Pedido en USD, que incluye el precio del Artículo(s) listado en USD y cualquier monto cobrado por el Vendedor (Seller) al Comprador por concepto de envío (también listado y cobrado en USD).

Tarifa por Venta: 20% del valor total del Pedido en USD (Precio del Artículo en USD + Costo de envío cobrado al Comprador en USD).

Esta tarifa se calcula en USD y es deducida por Cortinashd Colombia de los fondos de la transacción gestionados a través de PayPal antes de determinar tu Saldo Disponible.

b. Tarifa por Procesamiento de Pago (PayPal)

Por el uso de PayPal para procesar pagos de Compradores y realizar Pagos (Payouts) a Vendedores (Sellers), PayPal cobra tarifas por transacción. Estas tarifas son aplicadas por PayPal en dos etapas del flujo de dinero y son asumidas en última instancia por el Vendedor (Seller). La tarifa estándar de PayPal es del 5.4% del monto de la transacción + $0.30 USD por transacción.

La forma en que estas tarifas de PayPal se aplican en el flujo de pago se explica en detalle en la Sección 3.

c. Tarifas de Publicidad y Promoción (Opcionales)

Ofrecemos a los Vendedores (Sellers) la oportunidad de participar en campañas publicitarias para promocionar sus productos. Actualmente, estas campañas pueden incluir publicidad en plataformas como Google Ads.

La participación en estas campañas es completamente voluntaria para el Vendedor (Seller).
Las tarifas por publicidad se basarán en el modelo de costos de la plataforma publicitaria (ej: costo por clic, costo por adquisición) y se gestionarán en USD o su equivalente.
Cortinashd Colombia informará previamente a los Vendedores (Sellers) sobre las campañas disponibles, sus costos estimados o modelo de cobro, y cómo pueden optar por participar o no.
Las tarifas de publicidad incurridas por el Vendedor (Seller) participante serán detalladas y deducidas de su Saldo Disponible en la Plataforma (en USD) o facturadas por separado, según el acuerdo específico de la campaña.

d. Tarifas de Envío

Los costos de envío son gestionados y cobrados directamente por el Vendedor (Seller) al Comprador, y deben ser especificados por el Vendedor (Seller) en USD al listar sus Artículos. Cortinashd Colombia no cobra una tarifa adicional por gestionar el envío, pero la Tarifa por Venta (comisión del 20%) se aplica sobre el costo de envío que el Vendedor (Seller) cobra al Comprador (en USD).

2. Impuestos Aplicables y Responsabilidades Tributarias del Vendedor (Seller)

Las obligaciones fiscales en Colombia, incluyendo el IVA sobre tus ventas de productos, el impuesto sobre la renta y la Retención en la Fuente, se rigen por la legislación tributaria Colombiana y se calculan y pagan en Pesos Colombianos (COP).

El Vendedor (Seller) es el único y total responsable de entender, calcular, cobrar (si aplica), declarar y pagar directamente al fisco Colombiano (DIAN) todos los impuestos aplicables relacionados con sus ventas de Artículos en Cortinashd Colombia y los ingresos que de ellas obtiene.

Esto incluye, pero no se limita a:

Determinar si aplica como responsable de IVA y, en tal caso, incluir el IVA en el precio de sus productos (basado en el equivalente en COP del precio en USD al momento de la venta) y declararlo y pagarlo a la DIAN.
Cumplir con sus obligaciones de Retención en la Fuente que le apliquen al recibir pagos en USD a su cuenta de PayPal, según su régimen tributario y la normativa Colombiana.
Declarar el total de sus ingresos obtenidos a través de Cortinashd Colombia en sus declaraciones de impuesto sobre la renta en Colombia, convirtiendo los ingresos recibidos en USD a COP según la tasa de cambio legal aplicable para fines fiscales.
Cumplir con la obligación de emitir facturación electrónica por sus ventas si le aplica, de acuerdo con la normativa de la DIAN.

Cortinashd Colombia no realiza retenciones en la fuente sobre los pagos a los Vendedores (Sellers) por concepto de impuestos sobre sus ingresos de ventas, ni gestiona el pago del IVA de los Vendedores (Sellers) sobre sus ventas de productos.

Cortinashd Colombia no asume responsabilidad por el incumplimiento de tus obligaciones fiscales en Colombia. Te recomendamos encarecidamente buscar asesoría de un contador o abogado tributarista en Colombia para entender y cumplir correctamente tus obligaciones fiscales al vender en Cortinashd Colombia y al recibir pagos en USD a través de PayPal.

3. Proceso de Pagos y Recepción de Fondos

El flujo de fondos en Cortinashd Colombia, considerando la operación con precios en USD y el procesamiento de pagos y Pagos (Payouts) a través de PayPal, es el siguiente:

El Vendedor (Seller) lista un Artículo a un precio en USD.
Un Comprador realiza un Pedido por el valor total en USD (Precio del Artículo + Envío) y realiza el pago a través de PayPal.
PayPal aplica su Tarifa por Procesamiento de Pago (5.4% + $0.30 USD) a esta transacción inicial realizada por el Comprador. Cortinashd Colombia recibe el monto de la venta menos esta primera tarifa de PayPal.
Cortinashd Colombia calcula su Tarifa por Venta (Comisión del 20%) sobre el valor total original del Pedido en USD (antes de la primera deducción de PayPal).
Cortinashd Colombia deduce su Tarifa por Venta del monto que recibió después de la primera tarifa de PayPal. El monto resultante es el Saldo Disponible en USD en la Plataforma. Este saldo se calcula únicamente en función de los Pedidos que hayan alcanzado el estado “Entrega total” y estén incluidos en el Corte Semanal de Pagos correspondiente.

Ciclo de Pagos del Vendedor (Seller):

El Pago (Payout) de tu Saldo Disponible sigue un ciclo semanal:

Corte Semanal de Período de Pago: Inicia el lunes y termina el domingo. Se consideran para el cálculo del Saldo Disponible los Pedidos que hayan alcanzado el estado “Entrega total” dentro de este período de corte.
Fecha de Pago (Payout): El Pago del Saldo Disponible acumulado durante un Corte Semanal de Pagos (lunes a domingo) se realiza 16 días después de culminado dicho corte semanal (es decir, 16 días después del domingo de cierre del ciclo).
Proceso de Transferencia a PayPal: En la Fecha de Pago (Payout), Cortinashd Colombia inicia la transferencia del Saldo Disponible en USD desde la Plataforma a la cuenta de PayPal del Vendedor (Seller).
PayPal aplica su Tarifa por Procesamiento de Pago nuevamente: PayPal aplicará automáticamente su Tarifa estándar por Procesamiento de Pago (5.4% + $0.30 USD) a este monto (el Saldo Disponible) durante la transferencia a tu cuenta de PayPal. Esta segunda tarifa de PayPal es deducida por PayPal y es responsabilidad del Vendedor (Seller) asumirla. El monto final que recibes en tu cuenta de PayPal será el Saldo Disponible menos esta segunda tarifa de PayPal.

Recibirás un reporte detallado que especificará las ventas incluidas en el período, los montos originales, la Tarifa por Venta deducida por Cortinashd Colombia, la primera Tarifa por Procesamiento de Pago de PayPal (sobre la venta inicial) que afectó el monto recibido por la Plataforma, el Saldo Disponible calculado, el monto enviado a tu PayPal y la segunda Tarifa por Procesamiento de Pago de PayPal (sobre el Payout) que PayPal dedujo del monto enviado.

Es tu responsabilidad asegurarte de que la información de tu cuenta de PayPal es correcta y está actualizada para recibir pagos en USD.
Acceso a Fondos en COP: Una vez que recibas los fondos en USD en tu cuenta de PayPal, es tu responsabilidad gestionar la transferencia de esos fondos a tu cuenta bancaria en Colombia en Pesos Colombianos (COP) y cualquier conversión de moneda, tarifa o impuesto asociado que PayPal o tu banco puedan aplicar durante ese proceso. Cortinashd Colombia no es responsable por las tarifas o tasas de cambio aplicadas por PayPal o terceros al transferir fondos de tu cuenta de PayPal a tu cuenta bancaria local.

Ejemplo Simplificado del Flujo de Dinero (Valores Ilustrativos sin considerar Conversión de Moneda del Comprador):

Precio Total del Pedido (Artículo + Envío) = $100 USD
Comprador paga $100 USD vía PayPal.
PayPal aplica Tarifa Procesamiento (Venta): 5.4% de $100 + $0.30 = $5.40 + $0.30 = $5.70 USD
Cortinashd Colombia recibe: $100 – $5.70 = $94.30 USD
Cortinashd Colombia calcula su Tarifa por Venta (Comisión): 20% del original $100 = $20.00 USD
Cortinashd Colombia deduce su Comisión: $94.30 – $20.00 = $74.30 USD
Saldo Disponible para Pago (Payout) en Plataforma = $74.30 USD (calculado para el corte semanal elegible)
En la Fecha de Pago (Payout), Cortinashd Colombia inicia el Pago de $74.30 USD a tu PayPal.
PayPal aplica Tarifa Procesamiento (Payout): 5.4% de $74.30 + $0.30 = $4.01 + $0.30 = $4.31 USD
Vendedor (Seller) recibe en su cuenta de PayPal: $74.30 – $4.31 = $69.99 USD

Nota: Este ejemplo no incluye posibles costos de conversión de moneda si el comprador paga en COP, ni considera ningún impuesto Colombiano (como IVA o ReteFuente) que deba gestionar el Vendedor (Seller) sobre el monto final recibido en USD.

4. Contracargos y Disputas de Pago

Si un Comprador inicia un contracargo (chargeback) a través de PayPal o su institución financiera, Cortinashd Colombia gestionará el proceso. Si el contracargo resulta favorable al Comprador, el monto disputado (en USD), junto con cualquier tarifa asociada cobrada por PayPal (en USD) por la reversión, será deducido de tu Saldo Disponible en USD en la Plataforma o de futuros Pagos (Payouts) a tu cuenta de PayPal. Eres responsable por los contracargos relacionados con tus transacciones.

5. Cumplimiento y Verificación

Debes proporcionar información precisa y completa sobre tu negocio y tu situación tributaria en Colombia (incluyendo tu RUT, régimen tributario, etc.) al registrarte y mantenerla actualizada. Cortinashd Colombia puede solicitar documentos adicionales para verificar tu identidad, tu cuenta de PayPal o tu situación fiscal para cumplir con las regulaciones aplicables y las de nuestros proveedores de servicios.

6. Reporte de Ingresos del Vendedor (Seller)

Cortinashd Colombia, como Plataforma que facilita transacciones, puede estar obligada a reportar información sobre las ventas y Pagos (Payouts) realizados a los Vendedores (Sellers) a las autoridades tributarias Colombianas (DIAN), de acuerdo con la ley vigente. Eres responsable de declarar tus ingresos obtenidos de las ventas en Cortinashd Colombia en tus propias declaraciones tributarias en Colombia, convirtiendo los ingresos recibidos en USD a COP según la tasa de cambio legal aplicable para fines fiscales.

7. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Tarifas y Pagos periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial con antelación. Las actualizaciones podrán incluir la adición de nuevas formas de pago disponibles para los Compradores, la implementación de otras monedas de listado o pago para Vendedores (Sellers), o ajustes en las tarifas existentes. La versión más reciente de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web.